PRÉLIMINAIRES

1. Importance des compétences en informatique professionnelle pour les secrétaires bureautiques

La maîtrise des outils informatiques et de la bureautique professionnelle est essentielle pour les secrétaires bureautiques au Sénégal. Ces compétences permettent une gestion efficace des tâches administratives, une communication fluide et une organisation optimale des documents. Dans un contexte professionnel, que ce soit au Port Autonome de Dakar, dans les zones industrielles de Thiès et Diamniadio, ou dans les secteurs de l’exploitation minière et de la pêche, l’utilisation de logiciels bureautiques comme Microsoft Office ou Google Workspace est incontournable. Les secrétaires doivent être capables de créer, gérer et analyser des données pour soutenir la prise de décision et améliorer la productivité de leur entreprise.

2. Adaptation des compétences aux réalités sénégalaises

Il est crucial que les compétences en informatique professionnelle soient adaptées aux contraintes matérielles et aux besoins spécifiques du Sénégal. Les apprenants doivent être formés non seulement sur les logiciels mais aussi sur la manière de les utiliser dans des environnements où les ressources peuvent être limitées. Par exemple, la gestion des fichiers dans un contexte où le stockage cloud n’est pas toujours accessible, ou l’utilisation de logiciels libres comme LibreOffice pour réduire les coûts. Cette formation vise à rendre les secrétaires autonomes et efficaces, même dans des conditions difficiles.

3. Bénéfices opérationnels pour les apprenants

Les bénéfices opérationnels de la maîtrise des outils informatiques et de la bureautique professionnelle sont multiples. Les apprenants seront en mesure de gérer plus efficacement les tâches administratives, de produire des documents de qualité professionnelle et de communiquer de manière plus claire et organisée. Cela leur ouvrira de nombreuses opportunités d’emploi dans divers secteurs, y compris dans les industries minières, la logistique portuaire et les zones industrielles. De plus, ces compétences sont transférables et valorisées sur le marché du travail, offrant ainsi une meilleure sécurité professionnelle aux diplômés.

Chapitre I. Introduction à la bureautique professionnelle

I.1 Définition et portée de la bureautique

La bureautique englobe l’ensemble des techniques et des outils informatiques utilisés pour gérer et traiter l’information dans un environnement professionnel. Cela inclut la gestion de documents, la communication électronique, la gestion de projets et la prise de décision assistée par ordinateur. La bureautique vise à optimiser les processus administratifs et à améliorer l’efficacité opérationnelle des organisations. Au Sénégal, où les entreprises cherchent à moderniser leurs opérations, la bureautique joue un rôle crucial dans la compétitivité et la productivité.

I.2 Logiciels bureautiques couramment utilisés

Les logiciels bureautiques les plus couramment utilisés incluent Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) et des alternatives open-source comme LibreOffice. Chaque logiciel offre des fonctionnalités spécifiques pour la création et la gestion de documents texte, de feuilles de calcul, de présentations et de bases de données. La maîtrise de ces outils est essentielle pour les secrétaires bureautiques, car elle leur permet de répondre efficacement aux besoins de leur employeur et de s’adapter aux différents contextes professionnels.

I.3 Importance de la gestion des documents

La gestion des documents est une compétence clé en bureautique professionnelle. Elle implique la création, la modification, le stockage et la récupération de documents de manière organisée et sécurisée. Les secrétaires doivent être capables de classer les documents par catégories, d’utiliser des systèmes de gestion de documents (DMS) et de mettre en place des procédures de sauvegarde pour éviter la perte de données. Une gestion efficace des documents permet d’accélérer les processus administratifs et de faciliter l’accès à l’information.

I.4 Communication électronique et collaboration

La communication électronique et la collaboration sont des aspects essentiels de la bureautique professionnelle. Les secrétaires doivent être capables d’utiliser des outils de messagerie électronique, de visioconférence et de partage de fichiers pour communiquer efficacement avec leurs collègues et leurs clients. Des plateformes comme Microsoft Teams, Slack et Google Meet permettent une collaboration en temps réel, ce qui est particulièrement utile dans un contexte où les équipes peuvent être dispersées géographiquement. La maîtrise de ces outils favorise une communication fluide et une collaboration productive.

Chapitre II. Maîtrise de Microsoft Word pour la création de documents

II.1 Fonctionnalités de base de Microsoft Word

Microsoft Word est un logiciel de traitement de texte largement utilisé pour la création et la mise en forme de documents. Les fonctionnalités de base incluent la saisie de texte, la mise en forme (police, taille, couleur), l’insertion d’images et de tableaux, et l’utilisation de styles et de modèles. Les secrétaires doivent être capables de naviguer dans l’interface de Word, d’utiliser les raccourcis clavier pour gagner du temps et de sauvegarder leurs documents de manière appropriée. La maîtrise de ces fonctionnalités est essentielle pour produire des documents professionnels de haute qualité.

II.2 Utilisation des styles et des modèles

Les styles et les modèles sont des outils puissants dans Microsoft Word qui permettent de maintenir une cohérence dans la mise en forme des documents. Les styles définissent les caractéristiques de formatage (titre, sous-titre, paragraphe) et peuvent être appliqués rapidement à tout le document. Les modèles, quant à eux, sont des documents préformatés qui incluent des styles, des en-têtes et des pieds de page. Les secrétaires doivent savoir comment créer et appliquer des styles et des modèles pour garantir une présentation uniforme et professionnelle de leurs documents.

II.3 Intégration de tableaux et de graphiques

L’intégration de tableaux et de graphiques dans les documents Word est une compétence importante pour les secrétaires. Les tableaux permettent de présenter des données de manière structurée et facile à lire, tandis que les graphiques offrent une représentation visuelle des informations. Les secrétaires doivent être capables d’insérer et de formater des tableaux et des graphiques, d’utiliser des fonctions de tri et de filtrage pour organiser les données, et d’ajouter des légendes et des annotations pour clarifier les informations présentées.

II.4 Collaboration et révision de documents

La collaboration et la révision de documents sont des fonctionnalités essentielles de Microsoft Word qui permettent de travailler efficacement en équipe. Les secrétaires doivent savoir comment partager des documents en ligne, utiliser les commentaires et les suggestions pour donner du feedback, et suivre les modifications apportées par différents utilisateurs. La fonction “Suivi des modifications” permet de voir clairement les changements apportés au document, ce qui facilite la révision et l’approbation finale. La maîtrise de ces outils favorise une collaboration fluide et productive.

Chapitre III. Utilisation avancée de Microsoft Excel pour la gestion de données

III.1 Fonctionnalités avancées de Microsoft Excel

Microsoft Excel est un logiciel de feuille de calcul puissant utilisé pour la gestion et l’analyse de données. Les fonctionnalités avancées incluent les formules complexes, les fonctions mathématiques et statistiques, les tableaux croisés dynamiques et les graphiques avancés. Les secrétaires doivent être capables de créer et de modifier des feuilles de calcul, d’utiliser des fonctions prédéfinies et personnalisées, et d’appliquer des filtres et des tris pour organiser les données. La maîtrise de ces fonctionnalités permet une analyse approfondie et une présentation claire des informations.

III.2 Création et utilisation de tableaux croisés dynamiques

Les tableaux croisés dynamiques sont des outils puissants dans Excel qui permettent de résumer et d’analyser de grandes quantités de données. Les secrétaires doivent savoir comment créer des tableaux croisés dynamiques, choisir les champs appropriés, et appliquer des filtres et des tris pour obtenir des insights pertinents. Les tableaux croisés dynamiques peuvent être utilisés pour générer des rapports de synthèse, identifier des tendances et prendre des décisions éclairées. La maîtrise de ces outils est essentielle pour une gestion efficace des données.

III.3 Analyse de données avec les graphiques avancés

L’analyse de données avec les graphiques avancés est une compétence clé en bureautique professionnelle. Les secrétaires doivent être capables de créer des graphiques tels que des histogrammes, des courbes, des camemberts et des graphiques en barres pour visualiser les données de manière claire et intuitive. Les graphiques avancés permettent de mettre en évidence les tendances, les corrélations et les anomalies dans les données. La maîtrise de ces outils facilite la communication des résultats d’analyse et soutient la prise de décision.

III.4 Utilisation des macros pour l’automatisation des tâches

Les macros sont des séquences d’actions enregistrées qui peuvent être exécutées automatiquement pour automatiser des tâches répétitives dans Excel. Les secrétaires doivent savoir comment créer, enregistrer et exécuter des macros pour gagner du temps et réduire les erreurs. Les macros peuvent être utilisées pour formater des cellules, appliquer des formules, trier et filtrer des données, et générer des rapports. La maîtrise des macros permet d’augmenter l’efficacité opérationnelle et de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.

Chapitre IV. Création et gestion de présentations avec Microsoft PowerPoint

IV.1 Fonctionnalités de base de Microsoft PowerPoint

Microsoft PowerPoint est un logiciel de présentation utilisé pour créer des diaporamas professionnels. Les fonctionnalités de base incluent la création de diapositives, l’ajout de texte et d’images, la mise en forme des éléments et l’application de transitions et d’animations. Les secrétaires doivent être capables de naviguer dans l’interface de PowerPoint, d’utiliser les modèles prédéfinis et de personnaliser les diapositives pour répondre aux besoins spécifiques de leur présentation. La maîtrise de ces fonctionnalités est essentielle pour créer des présentations engageantes et professionnelles.

IV.2 Utilisation des modèles et des thèmes

Les modèles et les thèmes sont des outils puissants dans PowerPoint qui permettent de maintenir une cohérence visuelle dans les présentations. Les modèles sont des diaporamas préformatés qui incluent des diapositives de titre, de contenu et de conclusion, tandis que les thèmes définissent les couleurs, les polices et les effets utilisés dans la présentation. Les secrétaires doivent savoir comment choisir et appliquer des modèles et des thèmes pour garantir une présentation uniforme et professionnelle. La maîtrise de ces outils facilite la création de présentations cohérentes et attrayantes.

IV.3 Intégration de médias et d’animations

L’intégration de médias et d’animations dans les présentations PowerPoint est une compétence importante pour les secrétaires. Les médias tels que les images, les vidéos et les sons peuvent être ajoutés pour enrichir le contenu de la présentation et capter l’attention du public. Les animations permettent de mettre en valeur les éléments clés et de créer des transitions fluides entre les diapositives. Les secrétaires doivent savoir comment insérer et formater des médias, appliquer des animations et des transitions, et utiliser des effets sonores pour améliorer l’impact de leur présentation.

IV.4 Collaboration et révision de présentations

La collaboration et la révision de présentations sont des fonctionnalités essentielles de Microsoft PowerPoint qui permettent de travailler efficacement en équipe. Les secrétaires doivent savoir comment partager des présentations en ligne, utiliser les commentaires et les suggestions pour donner du feedback, et suivre les modifications apportées par différents utilisateurs. La fonction “Suivi des modifications” permet de voir clairement les changements apportés à la présentation, ce qui facilite la révision et l’approbation finale. La maîtrise de ces outils favorise une collaboration fluide et productive.

Chapitre V. Utilisation de Microsoft Outlook pour la gestion de la messagerie électronique

V.1 Fonctionnalités de base de Microsoft Outlook

Microsoft Outlook est un logiciel de gestion de messagerie électronique utilisé pour envoyer, recevoir et organiser des e-mails. Les fonctionnalités de base incluent la composition et l’envoi d’e-mails, la réception et la lecture des messages, la gestion des dossiers et la création de règles de filtrage. Les secrétaires doivent être capables de naviguer dans l’interface d’Outlook, d’utiliser les fonctions de recherche et de tri pour organiser leurs e-mails, et de créer des dossiers pour classer les messages importants. La maîtrise de ces fonctionnalités est essentielle pour une gestion efficace de la messagerie électronique.

V.2 Gestion des contacts et des calendriers

La gestion des contacts et des calendriers est une compétence importante dans Microsoft Outlook. Les secrétaires doivent savoir comment créer et gérer des contacts, ajouter des informations telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les adresses physiques, et utiliser ces contacts pour envoyer des e-mails et planifier des réunions. Les calendriers permettent de gérer les rendez-vous, les réunions et les événements, et de partager ces informations avec d’autres utilisateurs. La maîtrise de ces outils facilite la coordination des activités et la planification efficace du temps.

V.3 Utilisation des règles de filtrage et des dossiers

Les règles de filtrage et les dossiers sont des outils puissants dans Outlook qui permettent d’organiser et de gérer les e-mails de manière efficace. Les secrétaires doivent savoir comment créer des règles de filtrage pour automatiser le tri des e-mails en fonction de critères spécifiques, tels que l’expéditeur, le sujet ou le contenu. Les dossiers permettent de classer les e-mails par catégories, ce qui facilite la recherche et la gestion des messages. La maîtrise de ces outils permet de réduire le temps passé à trier les e-mails et de se concentrer sur les tâches prioritaires.

V.4 Collaboration et partage de calendriers

La collaboration et le partage de calendriers sont des fonctionnalités essentielles de Microsoft Outlook qui permettent de travailler efficacement en équipe. Les secrétaires doivent savoir comment partager leurs calendriers avec d’autres utilisateurs, planifier des réunions et des événements en collaboration, et utiliser les fonctions de disponibilité pour trouver des créneaux horaires communs. La fonction “Partage de calendrier” permet de visualiser les calendriers d’autres utilisateurs et de coordonner les activités de manière efficace. La maîtrise de ces outils favorise une collaboration fluide et productive.

Chapitre VI. Utilisation de Google Workspace pour la collaboration en ligne

VI.1 Fonctionnalités de base de Google Workspace

Google Workspace est une suite d’outils de collaboration en ligne qui inclut Google Docs, Google Sheets, Google Slides et Google Meet. Les fonctionnalités de base incluent la création et la modification de documents, de feuilles de calcul et de présentations en temps réel, la collaboration avec d’autres utilisateurs et le partage de fichiers. Les secrétaires doivent être capables de naviguer dans l’interface de Google Workspace, d’utiliser les fonctions de commentaires et de suggestions pour donner du feedback, et de suivre les modifications apportées par différents utilisateurs. La maîtrise de ces fonctionnalités est essentielle pour une collaboration efficace en ligne.

VI.2 Collaboration en temps réel avec Google Docs

La collaboration en temps réel avec Google Docs est une compétence importante pour les secrétaires. Google Docs permet de créer et de modifier des documents texte en temps réel, avec la possibilité de voir les modifications apportées par d’autres utilisateurs instantanément. Les secrétaires doivent savoir comment partager des documents, utiliser les fonctions de commentaires et de suggestions pour donner du feedback, et suivre les modifications apportées par différents utilisateurs. La maîtrise de ces outils facilite la collaboration et la révision des documents en équipe.

VI.3 Utilisation de Google Sheets pour la gestion de données

Google Sheets est un outil puissant pour la gestion et l’analyse de données en ligne. Les secrétaires doivent être capables de créer et de modifier des feuilles de calcul, d’utiliser des formules et des fonctions pour analyser les données, et de partager les feuilles de calcul avec d’autres utilisateurs pour une collaboration en temps réel. Les fonctionnalités avancées telles que les tableaux croisés dynamiques et les graphiques peuvent être utilisées pour résumer et visualiser les données. La maîtrise de ces outils permet une gestion efficace des données et une prise de décision éclairée.

VI.4 Utilisation de Google Meet pour les réunions virtuelles

Google Meet est un outil de visioconférence intégré à Google Workspace qui permet de organiser et de participer à des réunions virtuelles. Les secrétaires doivent savoir comment créer et planifier des réunions, inviter des participants, partager l’écran et enregistrer les réunions pour une consultation ultérieure. La fonction “Salle de réunion” permet de créer des espaces virtuels pour les discussions en groupe, ce qui facilite la collaboration et la communication en équipe. La maîtrise de ces outils favorise une collaboration fluide et productive dans un environnement virtuel.

Chapitre VII. Utilisation de LibreOffice pour une alternative open-source

VII.1 Présentation de LibreOffice et ses avantages

LibreOffice est une suite bureautique open-source gratuite qui offre des fonctionnalités similaires à celles de Microsoft Office. Les avantages de LibreOffice incluent la gratuité, la compatibilité avec les formats de fichiers Microsoft et la possibilité de personnaliser l’interface utilisateur. Les secrétaires doivent être capables de naviguer dans l’interface de LibreOffice, d’utiliser les fonctions de base pour créer et modifier des documents, des feuilles de calcul et des présentations, et de sauvegarder leurs fichiers dans différents formats. La maîtrise de ces fonctionnalités permet d’économiser sur les coûts de licence et d’utiliser une solution open-source pour la bureautique professionnelle.

VII.2 Fonctionnalités de base de LibreOffice Writer

LibreOffice Writer est un logiciel de traitement de texte inclus dans la suite LibreOffice. Les fonctionnalités de base incluent la saisie de texte, la mise en forme (police, taille, couleur), l’insertion d’images et de tableaux, et l’utilisation de styles et de modèles. Les secrétaires doivent être capables de naviguer dans l’interface de Writer, d’utiliser les raccourcis clavier pour gagner du temps et de sauvegarder leurs documents de manière appropriée. La maîtrise de ces fonctionnalités est essentielle pour produire des documents professionnels de haute qualité.

VII.3 Fonctionnalités de base de LibreOffice Calc

LibreOffice Calc est un logiciel de feuille de calcul inclus dans la suite LibreOffice. Les fonctionnalités de base incluent la création et la modification de feuilles de calcul, l’utilisation de formules et de fonctions pour analyser les données, et l’application de filtres et de tris pour organiser les données. Les secrétaires doivent être capables de naviguer dans l’interface de Calc, d’utiliser les fonctions prédéfinies et personnalisées, et de sauvegarder leurs feuilles de calcul de manière appropriée. La maîtrise de ces fonctionnalités permet une gestion efficace des données et une prise de décision éclairée.

VII.4 Fonctionnalités de base de LibreOffice Impress

LibreOffice Impress est un logiciel de présentation inclus dans la suite LibreOffice. Les fonctionnalités de base incluent la création de diapositives, l’ajout de texte et d’images, la mise en forme des éléments et l’application de transitions et d’animations. Les secrétaires doivent être capables de naviguer dans l’interface d’Impress, d’utiliser les modèles prédéfinis et de personnaliser les diapositives pour répondre aux besoins spécifiques de leur présentation. La maîtrise de ces fonctionnalités est essentielle pour créer des présentations engageantes et professionnelles.

Chapitre VIII. Sécurité informatique et protection des données

VIII.1 Importance de la sécurité informatique

La sécurité informatique est un aspect crucial de la bureautique professionnelle. Les secrétaires doivent être conscients des risques liés à la sécurité des données, tels que les piratages, les virus et les attaques de phishing. Ils doivent savoir comment protéger leurs ordinateurs et leurs données en utilisant des mots de passe forts, en installant des logiciels antivirus et en mettant à jour régulièrement leurs systèmes. La maîtrise de ces pratiques est essentielle pour prévenir les violations de données et protéger la confidentialité des informations sensibles.

VIII.2 Sauvegarde et récupération des données

La sauvegarde et la récupération des données sont des compétences essentielles pour les secrétaires. Ils doivent savoir comment sauvegarder régulièrement leurs documents et leurs données sur des supports externes, tels que des disques durs externes ou des services de stockage cloud. En cas de perte de données due à une panne de système ou à une attaque malveillante, les secrétaires doivent être capables de restaurer leurs données à partir de sauvegardes. La maîtrise de ces pratiques permet de minimiser les pertes et de garantir la continuité des opérations.

VIII.3 Utilisation de mots de passe forts et de l’authentification à deux facteurs

L’utilisation de mots de passe forts et de l’authentification à deux facteurs est une pratique de sécurité essentielle pour les secrétaires. Les mots de passe forts doivent inclure une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux, et être changés régulièrement. L’authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant une deuxième forme de vérification, telle qu’un code envoyé sur un téléphone mobile. La maîtrise de ces pratiques permet de protéger les comptes et les données contre les accès non autorisés.

VIII.4 Sensibilisation à la sécurité des données

La sensibilisation à la sécurité des données est une compétence importante pour les secrétaires. Ils doivent être conscients des politiques de sécurité de leur organisation, des procédures de gestion des incidents et des meilleures pratiques pour protéger les données sensibles. Les secrétaires doivent également être formés pour reconnaître les tentatives de phishing et autres attaques malveillantes, et savoir comment signaler ces incidents à leur responsable de sécurité. La maîtrise de ces compétences permet de créer une culture de sécurité au sein de l’organisation et de protéger les données contre les menaces externes.

Chapitre IX. Éthique professionnelle et confidentialité des données

IX.1 Importance de l’éthique professionnelle en bureautique

L’éthique professionnelle est un aspect crucial de la bureautique. Les secrétaires doivent être conscients de leurs responsabilités éthiques en matière de gestion des données et de communication. Ils doivent respecter la confidentialité des informations sensibles, éviter les conflits d’intérêts et maintenir une conduite professionnelle en toutes circonstances. La maîtrise de ces principes éthiques est essentielle pour préserver la réputation de l’organisation et garantir la confiance des clients et des partenaires.

IX.2 Confidentialité des données et respect de la vie privée

La confidentialité des données et le respect de la vie privée sont des compétences essentielles pour les secrétaires. Ils doivent savoir comment gérer les informations personnelles et sensibles de manière confidentielle, en respectant les lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Les secrétaires doivent également être conscients des risques liés à la divulgation non autorisée des données et savoir comment les éviter. La maîtrise de ces pratiques permet de protéger la vie privée des individus et de maintenir la confiance des clients.

IX.3 Gestion éthique des conflits d’intérêts

La gestion éthique des conflits d’intérêts est une compétence importante pour les secrétaires. Ils doivent être capables de reconnaître et de gérer les situations où leurs intérêts personnels pourraient entrer en conflit avec ceux de leur organisation. Les secrétaires doivent savoir comment divulguer les conflits d’intérêts potentiels et prendre des mesures pour les résoudre de manière éthique. La maîtrise de ces pratiques permet de maintenir l’intégrité de l’organisation et de prévenir les situations de corruption.

IX.4 Communication éthique et professionnelle

La communication éthique et professionnelle est une compétence essentielle pour les secrétaires. Ils doivent être capables de communiquer de manière claire, honnête et respectueuse, en évitant les malentendus et les conflits. Les secrétaires doivent également savoir comment gérer les informations sensibles de manière confidentielle et éviter la diffusion non autorisée des données. La maîtrise de ces pratiques permet de maintenir une communication efficace et de préserver la réputation de l’organisation.

ANNEXES

A. Ressources supplémentaires pour la formation en bureautique

Les ressources supplémentaires pour la formation en bureautique incluent des manuels, des tutoriels en ligne, des vidéos de formation et des forums de discussion. Les secrétaires doivent être encouragés à explorer ces ressources pour approfondir leurs connaissances et améliorer leurs compétences en bureautique. Les manuels et les tutoriels en ligne offrent des explications détaillées sur les fonctionnalités des logiciels, tandis que les vidéos de formation permettent une apprentissage visuel et interactif. Les forums de discussion offrent une plateforme pour poser des questions et partager des expériences avec d’autres apprenants. La maîtrise de ces ressources permet de maintenir une formation continue et d’adapter les compétences aux évolutions technologiques.

B. Exemples de projets bureautiques professionnels

Les exemples de projets bureautiques professionnels incluent la création de rapports annuels, la gestion de bases de données clients, la préparation de présentations pour des réunions d’équipe et la coordination de projets collaboratifs. Les secrétaires doivent être encouragés à travailler sur des projets réels pour appliquer leurs compétences en bureautique dans un contexte professionnel. Ces projets permettent de développer des compétences pratiques, de résoudre des problèmes réels et de démontrer leur valeur ajoutée dans l’organisation. La maîtrise de ces projets permet de renforcer les compétences en bureautique et de préparer les secrétaires à relever les défis du monde professionnel.

C. Outils et applications bureautiques supplémentaires

Les outils et applications bureautiques supplémentaires incluent des logiciels de gestion de projet (comme Trello ou Asana), des applications de prise de notes (comme Evernote ou OneNote) et des outils de gestion de documents (comme Dropbox ou Google Drive). Les secrétaires doivent être encouragés à explorer ces outils pour améliorer leur productivité et leur efficacité au travail. Les logiciels de gestion de projet permettent de planifier et de suivre les tâches, les applications de prise de notes facilitent la capture et l’organisation des idées, et les outils de gestion de documents offrent une plateforme pour stocker et partager des fichiers en toute sécurité. La maîtrise de ces outils permet d’optimiser les processus de travail et de soutenir la croissance professionnelle des secrétaires.

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